LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Pada kiss918 malaysia, privasi akun anda adalah asas kepercayaan yang kami bina. Kami menerangkan dengan jelas bagaimana maklumat diri, sejarah transaksi dan pilihan pembayaran anda disimpan, dilindungi dan...

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi TransaksiKawalan Akses Akun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Polisi Penyimpanan dan Perlindungan Maklumat

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow; mengesahkan identiti anda; dan memastikan setiap transaksi tercatat dengan betul. Data akun—nama, alamat, nombor telefon, riwayat permainan dan jumlah saldo—disimpan dalam pelayan tersertifikasi di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila undang-undang tempatan membenarkan atau untuk melengkapkan

pemprosesan pembayaran anda. Akses kepada rekod akun anda terhad kepada kakitangan sokongan yang telah dilatih dalam protokol kerahsiaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta perubahan pada tetapan privasi akun, tim dukungan kami sedia membantu melalui berbagai saluran.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi langsung kepada pejabat privasi kami melalui alamat e-mel yang disediakan dalam tetapan akun anda atau di laman hubungi kami.

Sembang Sokongan Langsung

Buka sembang dalam aplikasi atau laman web kami untuk bercakap dengan ejen yang dapat membantu mengesahkan atau mengemas kini pilihan privasi akun anda dengan segera.

Pautan Kawalan Akun

Masuk ke tetapan privasi dalam panel akun anda untuk melihat, muat turun atau meminta pemadaman data yang disimpan tentang aktiviti permainan dan sejarah pembayaran anda.

KEAMANAN DATA KAMI

Pratik Perlindungan dan Pengawalan Akses

Kami menggunakan enkripsi berpiawaian industri untuk melindungi maklumat masuk log anda dan semua transaksi pembayaran. Setiap sambungan ke platform kiss918 malaysia dienkripsi—tidak kira sama ada anda mengakses dari...

Enkripsi SSL/TLS

Setiap kiriman data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol enkripsi terkini supaya pihak ketiga tidak dapat mendengarkan...

Pencincangan Kata Laluan

Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk asli. Setiap kata laluan diproses melalui fungsi pencincangan satu arah yang tidak dapat...

Pengesahan Pelbagai Peringkat

Perubahan maklumat akun yang sensitif memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau telefon bimbit anda untuk mencegah akses tanpa kebenaran ke...

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan tindakan transaksi yang mencurigakan untuk mengesan dan menghalang penyalahgunaan akun...

Tempoh Pengekalan Data

Data akun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas ditutup, rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian...

Permintaan Pelepasan Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadaman lengkap melalui tetapan privasi akun atau...

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi Akun

Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk mengesahkan identiti akun, memproses permintaan kata laluan terubah, menghantar pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan untuk makluman keselamatan akun. Kami tidak menghantar iklan atau promosi tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kakitangan sokongan boleh mengakses sejarah permainan anda hanya untuk membantu menyelesaikan isu teknikal atau penyelewengan transaksi yang serius. Setiap akses log dicatat dan dipantau. Anda tidak akan pernah diberitahu perincian permainan anda melainkan ia relevan dengan soalan anda atau penyelesaian masalah tertentu.

Ya. Masuk ke tetapan privasi akun anda dan cari pilihan untuk meminta pelepasan data atau padamkan. Sekiranya akun anda telah ditutup, hubungi pasukan privasi kami untuk memproses permintaan. Pemadaman sepenuhnya mungkin dihalang oleh keperluan penyimpanan undang-undang di wilayah tertentu.

Kami tidak menyimpan PIN, kata laluan eWallet atau butiran kad kredit penuh. Platform kami menghantar permintaan pembayaran secara langsung kepada penyedia pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow—tanpa menyimpan maklumat sensitif tersebut di pelayan kami.

Tukarkan kata laluan anda dengan serta-merta melalui tetapan akun. Kemudian hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyemak aktiviti log masuk terakhir, membongkarkan sebarang transaksi mencurigakan dan membantu anda mengamankan semula akun sepenuhnya.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan tetapan akun anda, melacak aktiviti sesi dan mencegah penipuan. Cookie ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang sensitif dan boleh dipadamkan melalui tetapan pelayar anda. Fungsi asas akaun mungkin memerlukan cookie dibenarkan.

Selepas menghantar permintaan melalui tetapan privasi atau sokongan, kami akan menghantar pengesahan e-mel dalam tempoh tiga hari kerja. Untuk permintaan kompleks seperti pelepasan data lengkap, penyelesaian mungkin mengambil masa sehingga tiga puluh hari berdasarkan keperluan undang-undang tempatan.